Privacybeleid

Voseno, geregistreerd in Nederland bij de Kamer van Koophandel, is de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die worden verwerkt via voseno.com en het Voseno API-platform. Voor privacyvragen kunt u contact opnemen via privacy@voseno.com.

Wij verzamelen:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, wachtwoord-hash • Organisatiegegevens: bedrijfsnaam, facturatiegegevens • API-gebruiksgegevens: verzoeklogboeken, endpoint-toegang, tijdstempels • Betalingsgegevens: verwerkt door Stripe, wij slaan geen volledige kaartgegevens op • Technische gegevens: IP-adressen, browser/client-type, foutlogboeken

Wij gebruiken uw gegevens om:

• Het Voseno-platform te bieden en te beheren • Facturering en abonnementen te verwerken • Technische ondersteuning te bieden • Essentiële productcommunicatie te versturen (beveiliging, facturering, servicewijzigingen) • Onze producten te verbeteren (met geaggregeerde, geanonimiseerde gebruiksanalyses)

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

Onze rechtsgronden voor verwerking zijn:

• Uitvoering van de overeenkomst: verwerking die noodzakelijk is om de dienst te leveren waarop u bent geabonneerd • Gerechtvaardigd belang: beveiligingsmonitoring, fraudepreventie, productverbetering • Wettelijke verplichting: fiscale en boekhoudkundige vereisten • Toestemming: optionele productcommunicatie (eenvoudig in te trekken)

Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is. API-verzoeklogboeken worden 90 dagen bewaard. Factureringsgegevens worden 7 jaar bewaard zoals vereist door Nederlandse belastingwetgeving. U kunt op elk moment verzoeken om verwijdering van uw account.

Op grond van de AVG hebt u het recht om:

• Toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens (Art. 15) • Onjuiste gegevens te rectificeren (Art. 16) • Uw gegevens te laten wissen ("recht op vergetelheid") (Art. 17) • Gegevensoverdraagbaarheid (Art. 20) • Bezwaar te maken tegen verwerking (Art. 21) • Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP)

Om uw rechten uit te oefenen, stuur een e-mail naar privacy@voseno.com.

Wij maken gebruik van de volgende sub-verwerkers:

• Stripe, betalingsverwerking (VS, SCCs van toepassing) • Cloudflare, CDN en infrastructuur (VS/EU, Privacy Shield-gecertificeerd) • Resend, transactionele e-mail (EU)

Alle sub-verwerkers zijn gebonden door verwerkersovereenkomsten.

Voor privacyvragen, verzoeken om gegevenstoegang of klachten:

Voseno privacy@voseno.com